Última actualización: 27/02/2025
En Clínica Ercilla, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que proporcionas a través de nuestro sitio web www.clinicaercilla.es.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Clínica Ercilla
Dirección: Calle Brunet 4, 20008, Antiguo, Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa
Correo electrónico: info@clinicaercilla.es
Teléfono: 943 21 31 80
2. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Datos personales que nos proporcionas directamente: Estos incluyen tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que puedas proporcionar a través de formularios de contacto, reservas, o solicitudes de información.
- Datos de navegación: Podemos recoger información sobre cómo accedes y navegas por nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, la ubicación geográfica y las páginas visitadas. Esto se puede hacer a través de cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizarán para los siguientes fines:
- Gestionar consultas, citas y solicitudes realizadas a través del sitio web.
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de la clínica, si así lo has solicitado (por ejemplo, para recordatorios de citas o noticias relevantes).
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Cuando proporcionas tu información a través de los formularios de contacto o suscripción, estás dando tu consentimiento explícito para que tratemos tus datos.
- Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos personales relacionados con la gestión de citas y servicios médicos está basado en la necesidad de ejecutar un contrato contigo.
- Intereses legítimos: Podemos tratar tus datos para mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecerte un servicio más personalizado, en base a nuestros intereses legítimos.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la legislación vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
- Suprimir tus datos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
- Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas situaciones, como el marketing directo.
- Solicitar la portabilidad de tus datos personales a otro responsable, si fuera aplicable.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@clinicaercilla.es.
7. Transferencias internacionales de datos
En principio, no realizamos transferencias internacionales de datos. Sin embargo, si en algún momento es necesario hacerlo, te informaremos de ello y garantizaremos que se adoptan las medidas adecuadas para proteger tu información, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea.
8. Seguridad de los datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tus datos.
9. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas.
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@clinicaercilla.es.